Правила посещения клуба

Физическое лицо, работающее под брендом спортивно-досугового клуба «КЕНГУ-Ru», в дальнейшем именуемое СДК, предлагает любому дееспособному физическому лицу и/или индивидуальному предпринимателю, и/или уполномоченному представителю юридического лица, именуемому в дальнейшем «Гость», желающим воспользоваться и пользующимся услугами СДК «КЕНГУ-Ru», заключить договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) на условиях и с учетом полного и безусловного следования настоящим Правилам.
посещения и поведения в спортивно-досуговом клубе «КЕНГУ-Ru”
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Администрация или Администратор - работники или работник СДК и/или работники или работник третьих лиц, оказывающих услуги и/или реализующих товары в СДК на основании соответствующих договоров, наделенные полномочиями принимать решения в силу своих трудовых обязанностей, в том числе, но не ограничивая управляющие СДК, менеджеры, администраторы, кассиры, аниматоры, организаторы;
1.2 Гость - означает любое физическое лицо, желающее воспользоваться и/или пользующееся услугами СДК, в том числе:
1.2.1 Младенец - означает несовершеннолетнее недееспособное физическое лицо, возраст которого на момент посещения Парка составляет от 0 до 1 года включительно;
1.2.2 Ребенок или Дети - означает одного или несколько несовершеннолетних недееспособных физических лиц, возраст которых на момент посещения СДК составляет от 1 года до 18 лет включительно;
1.2.3 Взрослый или Взрослые -означает одного или несколько совершеннолетних дееспособных физических лиц, а также, в случаях, установленных законодательством, несовершеннолетние дееспособные физические лица;
1.2.4 Сопровождающий - означает Взрослого, являющегося законным представителем, уполномоченным в силу закона или на иных законных основаниях, нести ответственность за Младенца, Ребенка и/или Детей, которых он сопровождает при посещении СДК;
1.2.5 Заказ - соглашение между Покупателем и СДК, по условиям которого СДК обязуется оказать Покупателю и/или иных указанных Покупателем в Заказе лиц услуги Праздника, а также оказать дополнительные услуги, в сроки и объеме, предусмотренные в Заказе и настоящих Правилах, а Покупатель обязуется принять и оплатить услуги, оказанные СДК в соответствии с условиями Заказчик и настоящих Правил;
1.2.6 Игровая Территория - означает территория СДК, предназначенная для активных игр, на которой располагаются аттракционы и Игровые Элементы. Игровая Территория имеет покрытие в виде будо-матов и искусственной травы в рулонах. К игровой территории также относится свободная зона для меропритий («зеленая лужайка»);
1.2.7 Аттракционы и Игровые элементы – части СДК, предназначенные для использования Гостями в качестве игровых активностей в соответствии с настоящими правилами.
1.2.8 Покупатель - означает дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, осуществляющее оплату товаров и/или услуг, оказываемых СДК, в том числе, но не ограничиваясь: приобретение входных билетов, оплату стоимости Заказа за организацию Праздника, оплату стоимости промо-продукции.
1.2.9 Праздник - означает массовое мероприятие для ограниченного круга лиц, таких как: празднование дней рождения и выпускных, проводимое в специально выделенной территории СДК, в течение установленного в Заказе периода времени с оказанием СДК минимального набора услуг, входящего в состав услуги Праздник, согласно условиям настоящих Правил, а также дополнительных услуг, отдельно оговариваемых в Заказе.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Правила распространяются на всех Гостей, находящихся в СДК, без исключения.
Приобретая билет на посещение СДК, Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами использования Игровых Элементов, размещенных на специальных табличках у Аттракционов и Игровых Элементов.
2.2. В случае нарушения правил использования Аттракционов и Игровых Элементов (в том числе нарушение ограничений по возрасту, весу, росту, количеству пользователей аттракционов и Игровым Элементом), указанных в настоящих Правилах и/или информационных табличках, вся ответственность за возможные последствия и травмы возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/Детей нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.
2.3. СДК не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности.
2.4. В случае нарушения Гостями настоящих Правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в СДК, при этом стоимость билетов возврату не подлежит.
2.5. Время от времени СДК вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, путем размещения утвержденной редакции Правил на сайте по постоянно действующему адресу в сети Интернет: https://kengu-ru.ru.
2.6. Пользователь (в том числе взрослый или сопровождающий) самостоятельно определяет для себя (или своего ребенка) возможность посещения СДК, Игровой территории, Аттракционов или Игровых элементов, территории для праздников, Праздников (в силу своего психоэмоционального состояния или проблем со здоровьем) и принимает на себя ответственность за последствия, вызванные его поведением, ухудшением здоровья, причинением вреда другим посетителям.
2.7. В случае нарушения Гостями настоящих Правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в СДК, при этом стоимость билетов возврату не подлежит.

3. РЕЖИМ РАБОТЫ СДК

3.1. СДК «КЕНГУ-Ru” открыты для своих Гостей ежедневно без перерыва с 10:00 до 21:00, за исключением 1 января, а также санитарных дней, во время которых проводится генеральная уборка всех моющих поверхностей, дезинфекция игрушек и шариков, а также технические работы по необходимости. График санитарных дней утверждается на год и может быть изменен на усмотрение администрации. С ним можно ознакомиться на нашем информационном стенде, а также по запросу у администратора СДК.
3.2. Администрация СДК вправе вносить изменения в режим работы.

4. ВОЗРАСТ ГОСТЕЙ
4.1.СДК «КЕНГУ-Ru» рассчитан на посещение детьми от 1 года до 14 лет. Использование аттракционов и игровых элементов лицами старше 18 лет не предусмотрено.

4.2. В СДК предусмотрены отдельные аттракционы и игровые элементы с ограничением по возрасту и весу, а также по количеству использующих их Гостей. В этом случае приоритетной является информация, указанная на информационных табличках на каждом игровом элементе.

5. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ СДК
5.1. Билеты в СДК продаются только Взрослым или Покупателям. При этом:
а. Количество билетов может быть ограничено.
б. Администрация СДК оставляет за собой право потребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста Покупателя. В случае отсутствия такого документа Администрация Клуба вправе отказать Покупателю в приобретении билета.
5.2. Младенцы посещают СДК со скидкой 50% от стоимости тарифа вместе с Сопровождающим.
5.3. На территории игровой действует безлимитный тариф оплаты, который дает право находиться на территории игровой неограниченное количество времени в течении дня в соответствии с графиком работы клуба. Для входа/выхода необходимо приложить кьюар-код к считывателю на воротах. Родители самостоятельно контролируют максимальное время нахождения своих детей в игровой.
Максимальный промежуток между временем выхода и входа не более 2-х часов, иначе браслет будет аннулирован!
5.4. В случае неполного использования времени в соответствии с тарифом, оплаченная
 сумма не возвращается!
 Оплата пребывания в СДК производится у администратора, после оплаты выдаются одноразовые браслеты, которые нужно надеть на руку для прохождения турникета.
5.5.Взрослые могут пройти на территорию СДК без Детей только с целью ознакомления с СДК в сопровождении администратора, при этом пользоваться Игровыми Элементами и аттракционами запрещено.
5.6. Во время покупки или перед покупкой билета в СДК Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и безоговорочно их принять посредством заполнения согласия на обработку персональных данных, а также согласие с правилами СДК. Согласие может быть оформлено как в виде бумажного документа, так и в электронном виде.
5.7. При покупке электронного билета на официальном сайте СДК, расположенному в сети интернет по адресу https://kengu-ru.ru/, Покупатель/Гость ознакамливается с Правилами после чего осуществляет заказ билета.
5.8. Покупатель/Гость принимает на себя ответственность за соблюдение Правил всеми лицами, которых он вписывает в согласие.
5.9. Посещение СДК по одному билету (браслету) возможно только для одного Ребенка, для которого приобретается билет.
5.10. Приобретение входного билета (браслета) гарантирует право входа и нахождения в СДК на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, в период работы СДК. В случае, если Гость находился в СДК меньшее количество времени, чем время работы СДК, то стоимость посещения СДК изменению в меньшую сторону не подлежит, а СДК считается исполнившей все свои обязательства перед Гостем в полном объеме. Компенсация неиспользованного Гостем количества времени не производится.
5.11. В стоимость билетов на посещение СДК не входят:
- аниматорские услуги по организации праздников;
- промо-товары;
- дополнительные услуги по фото/видеосъемки мероприятий;
- услуги по декорированию.
5.12. Гости обязаны сохранять билеты и чеки до конца пребывания в СДК.

6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В СДК/ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ СДК
6.1. Для 1 ребенка допускается бесплатно 1 сопровождающее лицо. Дополнительный сопровождающий – 300 рублей/чел.
 Администрация СДК не несёт ответственность за оставленного без присмотра ребёнка! Родители обязаны САМОСТОЯТЕЛЬНО следить за своими детьми в игровой.
 6.2. В случае необходимости сопровождения ребенка старше 7 лет, бесплатно на территорию игрового центра вместе с ребенком допускается 1 родитель, либо сопровождающее лицо старше 18 лет.
 6.3. Отсутствие у посетителей простудных и инфекционных заболеваний. А также заболеваний, имеющих противопоказания для посещения игровой зоны. Администрация СДК оставляет за собой право не принимать ребенка с явными признаками простуды и инфекционных заболеваний.
 6.4. Перед посещением СДК необходимо сводить ребенка в туалет. Дети в возрасте до 2-х лет должны быть в подгузнике.
 6.5. Родители или сопровождающие лица обязаны находиться на территории Торгового Центра «Лимон» во время посещения их детьми СДК «Кенгу-Ru». В случае обращения по телефону сотрудниками СДК к родителям или сопровождающим лицам с просьбой прийти на территорию СДК «Кенгу-Ru», родители или сопровождающие лица обязаны в течение 10 минут подойти к стойке администратора СДК.
 6.7. В игровой зоне СДК запрещено находиться в верхней одежде, с босыми ногами и уличной обуви. Для родителей и детей предусмотрен гардероб.
 6.8. В соответствии с санитарными нормами все дети и сопровождающие их лица должны находиться на территории игровой площадки только в чистых носках, колготках,
 либо в удобной сменной обуви с белой подошвой. На верхолазные аттракционы дети допускаются только в спортивной обуви с белой подошвой и спортивной одежде, не сковывающей и не мешающей движениям!
 6.9.  Регистрация ребенка производится у Администратора/кассира  СДК сопровождающим взрослым, посредством автоматического считывания данных о ребенке с карты СДК «Кенгу-Ru».
 6.10. Для безопасности и правильной идентификации детей, забирать ребенка имеют
 право лица, предъявившие Администратору оригиналы удостоверяющих документов, данные которых были предоставлены во время регистрации ребенка для прохождения в игровую зону СДК.
 6.11. Администрация вправе потребовать у родителей или сопровождающих лиц документы, удостоверяющие личность.
 6.12. Администрация СДК не несет ответственность за несоответствие и неполноту сведений, указанных сопровождающим, а именно в отношении следующих сведений: ФИО ребенка и сопровождающего, возраст ребенка, контактный телефон сопровождающего, дополнительная информация.
 6.13. Администрация СДК гарантирует безопасность пребывания детей на территории игровой при условии соблюдения детьми и родителями или сопровождающими лицами правил пользования и техники безопасности игрового и спортивного оборудования.
 6.14. Оплачивая билет СДК  родители или сопровождающие лица подтверждают, что у сопровождаемых ими детей нет ограничений по состоянию здоровья, отклонений в поведении, которые могут препятствовать посещению игровой площадки или могут повлечь ущерб, как здоровью ребенка, так и других детей. Также родители обязаны самостоятельно контролировать поведение своих детей на игровой площадке.
6.15. Ребенок должен соблюдать правила игры на игровой площадке в соответствии с техникой безопасности, прислушиваться к замечаниям (комментариям) сотрудников СДК. Администрация СДК вправе обратиться к родителям или сопровождающим лицам с просьбой забрать ребенка, создающего небезопасные условия другим детям без возврата денежных средств.
6.16. В целях безопасности на территории СДК ведется видеонаблюдение.
 6.17. Одновременно на территории игровой зоны СДК в целях соблюдения безопасности может находиться ограниченное количество человек. Приём детей может быть прекращён, в случае превышения максимального количества детей.
 6.18. При входе в игровой ребёнок будет измерена температура с помощью электронного термометра (недопустимая температура – 37,5°С и выше, дети с такой температурой НЕ ДОПУСКАЮТСЯ в СДК!).
 6.19. Оплачивая картой СДК время в игровой зоне, родители или сопровождающие лица согласны, что ответственность за действия их детей возлагается на них, а также согласны с тем, что Администрация Спортивно-досугового клуба не отвечает за вред, причиненный детям или третьим лицам в результате их неосторожного и небезопасного поведения, несоблюдения ими настоящих Правил. Администрация СДК не несет ответственность за сохранность одежды и другого имущества, оставленного на территории СДК, а также за повреждения, нанесенные одежде во время нахождения ребенка в клубе.
 6.20. Сотрудники и организация не несут ответственности за травмы и ушибы, полученные во время нахождения детей, родителей или сопровождающих на территории игровой зоны, при отсутствии вины сотрудников, которая подтверждается видео фиксацией и свидетелями.
 6.21. На территорию Спортивно-досугового клуба не допускаются лица с признаками алкогольного и наркотического опьянения. Распитие спиртных напитков на барной стойке в зоне игровой строго запрещено!
 6.22. Родители несут ответственность за порчу оборудования, реквизита и имущества клуба в соответствии с нормами действующего законодательства РФ. Категорически запрещается вынос любых игрушек или имущества СДК за ограждения. Штраф 5000 рублей.
 6.23. Администрация СДК вправе обратиться в органы полиции при отсутствии родителя или сопровождающего лица по истечении регистрационного времени пребывания ребенка на территории СДК.
 6.24. Администрация СДК вправе отказать родителям или сопровождающим лицам в посещении ребенком развлекательной зоны, если они не согласны с данными Правилами, либо грубо их нарушили.
 6.25. Родители или сопровождающие лица обязаны читать инструкции по правильной эксплуатации каждого аттракциона и возрастные ограничения перед тем, как принять решение пустить или нет туда своего ребенка. А также родители или сопровождающие лица должны сначала объяснить своему ребенку правила безопасного использования аттракциона, а затем только запустить туда ребенка.
 6.26. В случае необходимости администраторы вправе оказать первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью. (аптечка, вызов скорой помощи).
6.27. В случае порчи или утери одноразового браслета администратор вправе потребовать документ удостоверяющий личность и кассовый чек.
6.28. При входе в СДК Сопровождающие обязаны подтвердить согласие на пользование услугами СДК, в соответствии с настоящими Правилами, путем заполнения соответствующего бланка.
Заполняя Согласие, Сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и несут риски и последствия, связанные с указания недостоверных данных.
Подтверждая свое Согласие на пользование услугами СДК в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие также дают свое согласие СДК на обработку их персональных данных, указываемых Сопровождающими при предоставлении согласия на пользование услугами СДК.
Настоящим СДК подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется им в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.29. В случае наличия у Детей признаков простудных и инфекционных заболеваний, аллергии, а также наличия у Детей особых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования Аттракционов и Игровых Элементов, Сопровождающий Ребенка обязан предварительно, до входа в СДК, письменно уведомить об этом Администрацию. В случае не уведомления СДК, все риски, связанные с таким действием, являются рисками Сопровождающего.
6.30. Обувь необходимо оставлять в шкафах при входе в СДК, а верхнюю одежду в гардеробе. Администрация СДК за сохранность имущества и личных вещей Гостей, ответственности не несет.
6.31. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки, инвалидные коляски, опорные ходунки необходимо оставлять при входе в СДК. При этом положения главы 47 Гражданского кодекса Российской федерации о хранении не применимы к отношению между СДК и Гостями. Администрация СДК за сохранность имущества Гостей, ответственности не несет.
6.32. Дети не могут самостоятельно, то есть без Сопровождающего, с которым пришли в СДК, покидать территорию игровой. Сопровождающие лица обязаны контролировать перемещение по СДК сопровождаемых лиц. Взрослым/Сопровождающим лицам запрещено покидать территорию СДК, оставляя без присмотра детей/сопровождаемых лиц одних в СДК.
6.33. Посетители обязаны бережно относиться к Аттракционам и Игровым Элементам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу СДК, а после окончания игровой активности возвратить Администрации Игрового Элемента весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество СДК, используемое во время игры.
6.34. Сопровождающие вправе производить фото- и видеосъемку Детей, которых они сопровождают. Фото и видеосъемка в СДК может осуществляться только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники и без вовлечения в кадр других Гостей и Администрации. Производить фото - видеосъемку с вовлечением в кадр других Гостей возможно только после получения предварительного письменного их согласия.
6.35. В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий к работе СДК и/или действиям других Гостей, Гостю следует обратиться непосредственно к Администрации.
6.36. Физический контакт с Детьми осуществляется Администрацией только в случае, если этого требуют правила Аттракциона и Игрового Элемента и сценарии игровых активностей, а также если требуется оказание помощи.

Категорически запрещается:

 - проходить на территорию Спортивно-досугового клуба, включая зеленую лужайку, с колюще-режущими предметами, ядовитыми и взрывчатыми веществами;
 - находиться на территории развлекательной зоны в одежде со шнуровкой, ремнями; очками, контактными линзами, украшениями, цепочками, а также ценными вещами, игрушками, продуктами питания, в том числе конфетами, леденцами, жевательной резинкой, сладкой ватой, слаймами и напитками;
 - залезать на турникет, сетку, ограждения и подвесные элементы игрового оборудования
- курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги;
-младенцам и детям находиться в СДК без сопровождающих;
- приносить в СДК любых животных, насекомых и прочих живых существ;
- перекидывать любые игрушки через заграждение;
- грызть или ломать мягкий конструктор или его части;
- залазить или виснуть на любых шкафах, полках или тумбах, на искусственном дереве;
 - спускаться с горок с посторонними предметами в руках;
 - подниматься вверх по горкам;
 - родителям или сопровождающим лицам применять физические действия и оскорблять чужих детей;
 - родителям и сопровождающим лицам запрещено кататься с горок и прыгать на спортивном батуте; делать сальто на батуте, толкаться и создавать помехи другим детям на батуте;
 - пользоваться оборудованием СДК с нарушением Правил или не по назначению;
 - самостоятельно пользоваться скалодромом или другими верхолазными конструкциями без инструктора и страховочных систем;
 - высыпать песок за бортики песочницы или кидаться им;
 - наносить ущерб имуществу игрового центра, ломать игрушки и оборудование, а также портить фотозону, установленную на зеленой лужайке;
-виснуть на воротах, турникетах, пожарной трубе;
- высыпать песок из песочницы;
- перелазить через ограждения, турникеты;
- срывать или портить одноразовый браслет;
- пить или разливать жидкость, имитирующее молоко;
 - выносить игрушки и имущество СДК за территорию ограждения игрового центра;
 - скидывать сверху вниз любые предметы, во избежание травм, гуляющих внизу
 детей; толкаться на горках и создавать помехи для тех, кто катится вниз!

 Напоминаем, что соблюдение Правил является залогом безопасности Ваших детей! В случае возникновения пожара или других чрезвычайных ситуаций запасный выход находится в зоне АКТИВИ-ЗОНЫ, где над дверями установлен указатель выхода.
 
7. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ОТДЕЛЬНЫХ АТТРАКЦИОНАХ И ИГРОВЫХ ЭЛЕМЕНТАХ
В целях обеспечения безопасности Гостей СДК оставляет за собой право ограничить доступ Гостей к некоторым Аттракционам и Игровым Элементам, при этом СДК считается исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость посещения (билета в СДК) не подлежит изменению в сторону уменьшения.
Каждый Аттракцион и Игровой Элемент рассчитан на использование Гостями определенного возраста, с учетом ограничений, предусмотренных для соответствующего Игрового Элемента на входе к нему, а также настоящими Правилами.
Гости обязаны соблюдать правила, установленные для каждого Аттракциона и Игрового Элемента, указанные в настоящих Правилах, а также на информационных табличках на аттракционах или игровых элементах.
Гости обязаны при использовании Аттракционов и Игровых Элементов соблюдать следующие Правила пользования соответствующими Аттракционами и Игровыми Элементами:

Игровой элемент «АЭРОХОККЕЙ» взрослый
 
Взрослые и/или сопровождающие контролируют поведение детей при игре на аппарате, обеспечивают соблюдение правил и норм поведения;
Аппарат используется детьми только в присутствии Взрослых /сопровождающих ребенка;
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
залазить на аппарат и под него;
сидеть на аппарате;
пользоваться аппаратом с едой и напитками;
ломать, портить и причинять любой иной вред аппарату;
самостоятельно включать и выключать аппарат;
производить самостоятельно ремонт аппарата;
бросать игровые элементы аппарата в сторону посетителей.
В случае обнаружения неисправности аппарата сообщить об этом любому сотруднику СДК.
 
Игровой элемент «БАСКЕТБОЛ» детский
Взрослые и/или сопровождающие контролируют поведение детей при игре на аппарате, обеспечивают соблюдение правил и норм поведения;
Аппарат используется детьми только в присутствии Взрослых/сопровождающих ребенка;
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
залазить на аппарат и под него;
сидеть на аппарате;
пользоваться аппаратом с едой и напитками;
ломать, портить и причинять любой иной вред аппарату;
самостоятельно включать и выключать аппарат;
производить самостоятельно ремонт аппарата;
бросать мяч в сторону посетителей или за ограждения.
В случае обнаружения неисправности аппарата сообщить об этом любому сотруднику СДК.
 
ПРАВИЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА «БАТУТНОМ КОМПЛЕКСЕ»:
Допускаются дети от 5 до 14 лет (до 7 лет под наблюдением родителей или законных представителей) Рост: от 108 до 160 см, Вес: до 60 кг
 
на батутном модуле может находиться только 1 пользователь.
на батутный модуль пользователь переходит с прохода и далее шагом достигает его центра.
прыжки выполняются в центре прыжкового полотна.
для начинающих пользователей наилучшим способом развивать свои спортивные
навыки являются прыжки в положении «СОЛДАТИКОМ» (руки «по швам» - ноги вместе, т.е. не расставляя руки и ноги в стороны), после того как пользователь освоился и уже научился координировать свои движения, он может приступать к отработке спортивного приема «поворот туловища вокруг вертикальной оси».
разрешается приземляться на прыжковое полотно на прямые ноги или туловищем плашмя (на спину/живот).
если пользователь хочет воспользоваться другим батутным модулем, то следует прекратить прыжки на занимаемом им прыжковом полотне, шагом достигнуть края полотна, выйти на проход (площадку между батутными модулями), а затем также
шагом перейти на середину другого свободного прыжкового полотна, где он сможет начать прыжки снова.
ЗАПРЕЩЕНО:
приземляться на: прыжковое полотно головой вниз и (или) вытянутые вперед/назад руки; защитные маты (крышки) батутного модуля; проходы (площадки, окружающие батутный модуль); прыгать на краю прыжкового полотна;
прыгать на носках или пятках (разрешается прыгать исключительно на полной стопе);
прыгать на одной ноге;
перепрыгивать с одного батутного модуля на другой или через другого человека;
заходить на батут с украшениями (кольца, сережки, пирсинг, браслеты, цепочки и т.д.), напитками и едой, включая жевательную резинку;
пользоваться батутным модулем, если на нем уже находится другой пользователь;
выполнять сложные акробатические элементы (сальто вперед/ назад) или опасные
трюки, а также кувыркаться через голову непосредственно на прыжковом полотне;
лежать на прыжковом полотне (в качестве отдыха);
сидеть на матах (защитных крышках) батутного модуля;
пользоваться батутным модулем, если мат (защитная крышка), закрывающий пружины, сдвинулся со своего места и обнажилась хотя бы даже часть узла крепления пружины к каркасу ячейки. Пользователю следует немедленно доложить об этом администратору СДК и предостеречь остальных пользователей от попыток воспользоваться данным батутным модулем (запрещено устранять любые неполадки самостоятельно, т.к. пользователь не может оценить причину возникших неисправностей, даже сдвиг защитных матов должен устраняться обслуживающим персоналом, т.к. его смещение может быть вызвано целым рядом причин: от ослабления пружин до их отсоединения либо разрушения, или ослаблением связей самого каркаса).
ВНИМАНИЕ! Сопровождающим лицам разрешается находиться только на проходе к батутным модулям с тем, чтобы они следили за действиями детей.! Следует избегать наличия в одежде:
капюшонов и (или) свисающих шнуров.
молний с большими металлическими замками «собачками», т.к. они могут испортить обмягчённые поверхности батута, а также сами явиться источниками травм для ребенка.
коротких рукавов и /или штанин.
Лабиринт «Зиг-заг»
•  Аттракцион скалодром лабиринт «Зиг-заг» предназначен для детей возрастом от 7 лет до 12 лет (рост 120см.) не страдающие инфекционными, а также хроническими заболеваниями, ребенка физическим способностям и состоянию здоровья. Родители или отвечающее за ребенка лицо самостоятельно определяет, может ли ребенок там играть и одновременно несет ответственность за его безопасность.
• Рекомендуется носить свободную (спортивную одежду) без металлических застежек.
• Находиться на аттракционе в очках ЗАПРЕЩЕНО! Необходимо, при использовании аттракциона снять вещи, которые могут каким-либо образом нанести повреждения другим пользователям или повредить аттракционы — например: ремень, брелки, часы, заколки для волос, украшения, а также тяжелыми и крупногабаритными предметами. Перечисленные предметы могут поранить самого посетителя или других играющих, а так же ими можно повредить аттракционы.
Не допускается висеть на сетке, расплетать ее, пытаться по ней забраться наверх или спуститься вниз.
При спуске внутри конструкций, запрещается прыгать, во избежание травм.
Запрещается при подъемах и спусках внутри конструкции прыгать и толкаться.
Запрещается взбираться на конструкции по внешней стороне.
• Запрещено заходить на аттракцион с едой (включая жевательную резинку) или напитками.
Скалодром «Грани»
Запрещается на скалодром без присмотра специальных инструкторов и взрослых
•  Аттракцион скалодром «Грани» предназначен для детей возрастом от 7 лет до 12 лет (рост 120см.) не страдающие инфекционными, а также хроническими заболеваниями, ребенка физическим способностям и состоянию здоровья.
• Рекомендуется носить свободную (спортивную одежду) без металлических застежек.
• Находиться на аттракционе в очках ЗАПРЕЩЕНО! Необходимо, при использовании аттракциона снять вещи, которые могут каким-либо образом нанести повреждения другим пользователям или повредить аттракционы — например: ремень, брелки, часы, заколки для волос, украшения, а также тяжелыми и крупногабаритными предметами. Перечисленные предметы могут поранить самого посетителя или других играющих, а так же ими можно повредить аттракционы.
Не допускается висеть на сетке, расплетать ее, пытаться по ней забраться наверх или спуститься вниз.
При спуске внутри конструкций, запрещается прыгать, во избежание травм.
Запрещается при подъемах и спусках внутри конструкции прыгать и толкаться.
Запрещается взбираться на конструкции по внешней стороне.
• Запрещено заходить на аттракцион с продуктами питания (включая жевательную резинку) или напитками, конфеты, леденцами, чипсами ит.д.
Скалодром «Лицом к лицу»
Запрещается на скалодром без присмотра специальных инструкторов .
•  Аттракцион скалодром «Лицом к лицу» предназначен для детей возрастом от 7 лет до 12 лет (рост 120см.) не страдающие инфекционными, а также хроническими заболеваниями, ребенка физическим способностям и состоянию здоровья.
• Рекомендуется носить свободную (спортивную одежду) без металлических застежек.
• Находиться на аттракционе в очках ЗАПРЕЩЕНО! Необходимо, при использовании аттракциона снять вещи, которые могут каким-либо образом нанести повреждения другим пользователям или повредить аттракционы — например: ремень, брелки, часы, заколки для волос, украшения, а также тяжелыми и крупногабаритными предметами. Перечисленные предметы могут поранить самого посетителя или других играющих, а так же ими можно повредить аттракционы.
Запрещается при подъемах и спусках внутри конструкции прыгать и толкаться.
Запрещается взбираться на конструкции по внешней стороне.
Запрещается при подъемах и спусках внутри конструкции прыгать и толкаться.
Запрещается взбираться на конструкции по внешней стороне.
• Запрещено заходить на аттракцион с продуктами питания (включая жевательную резинку) или напитками, конфеты, леденцами, чипсами ит.д.

«Игровой лабиринт»
• Аттракцион предназначен для детей возрастом с 3-х до 12 лет. Родитель или отвечающее за ребенка лицо самостоятельно определяет, может ли ребенок там играть и одновременно несет ответственность за его безопасность.
• Рекомендуется носить свободную (спортивную одежду) без металлических застежек.
• Находиться на аттракционе в очках ЗАПРЕЩЕНО! Необходимо, при использовании аттракциона снять вещи, которые могут каким-либо образом нанести повреждения другим пользователям или повредить аттракционы — например: ремень, брелки, часы, заколки для волос, украшения. Перечисленные предметы могут поранить самого посетителя или других играющих, а также ими можно повредить аттракционы.
• Лазать по внешней стороне лабиринта не разрешается, так же не разрешается лазать по спускам.
• Запрещено заходить на аттракцион с едой (включая жевательную резинку) или напитками.
Игровая зона «Тропа ниндзя»
Возраст 6-14
Вес ≤ 75 кг.
Рост ≥ 120 см.
Спортивная форма одежды без острых деталей, перед прохождением необходимо убедится, что у ребенка нет посторонних предметов, снять очки, если таковые имеются
Дети должны находиться под присмотром родителей, воспитателей или сопровождающих взрослых.
Перед использованием необходимо убедится в безопасности нахождения в зоне «Тропа ниндзя» и отсутствии посторонних предметов.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ
Пользоваться игровой зоной лицам массой более 75 кг.
Одновременное нахождение на одном этапе зоны «Тропа ниндзя» более 1 человека.
Толкаться, создавать препятствия другим детям. Раскачивать вспомогательные пластины во время прохождения.
Допуск детей в «Тропа ниндзя» без присмотра взрослых.
Находиться с колющими, режущими, а также тяжелыми, крупногабаритными и хрупкими (в том числе: телефонами, игрушками) предметами.
Находиться с продуктами питания, в том числе конфетами, леденцами, чипсами и т.д.
Отвлекать клиентов во время выполнения ими упражнений.
 
«ПЕСОЧНИЦА»
Песок не едим! Не брать песок в рот !
Песком не кидаемся! Песок из песочницы не выносим!
Не разбрасывать игрушки в песочнице и возле песочницы.
Ни в коем случае не тереть грязными руками глаза, лицо.
Если все-таки попал песок в глаза, уши, нос или рот, вымой их быстрее водой.
• Запрещено заходить на аттракцион с едой (включая жевательную резинку) или напитками.
• Малышам, если требуется, одевайте памперс!
Игровой комплекс из домиков «Городок»
Возраст: от 1 года до 5 лет.
Декоративные домики имитируют больницу, супермаркет, почту и кукольный домик и предназначены для ролевых игр детей. В домиках расставляются детские предметы интерьера. Вокруг домиков проходит имитация дороги для езды на детских механических машинках, также имеется сквозной туннель и декоративное дерево. На машинках могут кататься дети до 3-х лет весом не более 20 кг. Также здесь находится пенопластовый конструктор из блоков для самостоятельной игры детей до 10 лет. Максимальное количество детей в одном игровом домике 1 человек.
Данный игровой комплекс создает условия для физического и эмоционального развития детей, способствуя развитию координации движений, закладываются первые навыки профессий.
Посетители до 8 лет находятся в игровом комплексе под постоянным наблюдением Взрослых/Сопровождающих. При этом Взрослые/Сопровождающие ребенка контролируют поведение детей в домиках и на дороге, обеспечивают соблюдение правил пользования, безопасности и норм поведения.
Запрещается залазить на тоннель и на декоративное дерево, а также конструкции домиков. Взрослым/Сопровождающим запрещается заходить внутрь домиков и/или садиться на детские предметы интерьера, а также перемещать игровые конструкции по своему усмотрению.
Аттракцион «Карусель Лошадки»
Допускаются дети от 3 до 10 лет (до 7 лет наблюдение Взрослых/Сопровождающих)
Рост: до 120 см
Вес: до 30 кг (общая масса не более 120 кг)
Сопровождающие лица должны находиться рядом с аттракционом, чтобы контролировать поведение детей!
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
Находиться в неподходящей одежде во время катания на аттракционе;
Вставать ногами на посадочный модуль;
Кататься более чем одному пользователю на одном посадочном месте;
При вращении карусели высовывать за ее пределы руки, ноги;
Проявлять любые формы агрессии по отношению к другим пользователям и обслуживающему персоналу;
Сталкивать с посадочного модуля других пользователей;
Прикладывать усилия для ускорения карусели;
Карусель «Зебра»
Возраст: от 5 до 14 лет
Вес: до 50 кг
Карусель «Зебра» выполнена в виде мягкого, цветного цилиндра, установленного в каркасе. Во время игры, внутри цилиндра, допускается нахождение только одного ребенка под присмотром Сопровождающего/Взрослого. Ребенок может лежать или сидеть в тоннеле, держась руками за края модуля и опираясь ногами в мягкие части цилиндра во время вращения. Механическое вращение запрещается.
Игровой комплекс «Музыкальный»
Возраст: от 3 до 14 лет
Игровой комплекс предназначен для развития музыкальных способностей детей, а также артистизма.
Запрещается использование музыкальных инструментов (барабаны, металлофон, напольное пианино, музыкальное оборудование - караоке) не по их прямому назначению, а также любую порчу имущества СДК. Также запрещается виснуть, залазить на барабаны, металлофон или ограждающую конструкцию. Взрослые/Сопровождающие обеспечивают соблюдение ребенком общепринятых норм поведения. Пользование музыкальным оборудованием (караоке) может быть только под наблюдением аниматора/администратора.
Игровой элемент «Коровы»
Предназначен для игры детей от 5 лет, развивает мелкую моторику рук.
Правила игры:
Поставьте бутылочку для сбора «молока» в ведро под выменем коровы.
Сожмите вымя руками и подождите, через 6-7 секунд появится жидкость имитирующее «молоко». Через некоторое время повторите вышеуказанные манипуляции.
После того, как телята замычат, можно их по очереди «покормить» из бутылочки «молоком»
Запрещается тянуть с силой вымя вниз!
Жидкость, имитирующее «молоко» нельзя пить или выливать в другие места.
Сопровождающие/Взрослые несут ответственность за соблюдение правил ребенком.
Стенка ползунок
Возраст 6-14
Вес ≤ 75 кг.
Рост ≥ 120 см.
Спортивная форма одежды без острых деталей, перед прохождением необходимо убедится, что у ребенка нет посторонних предметов, снять очки, если таковые имеются
Посадку и высадку на аттракционе «Стенка ползунок» производит только инструктор. На стартовую площадку разрешено проходить только по одному человеку. Одновременно возможен подъем (лазание) только одного человека. Приземление должно быть ровным, без заваливания, на полусогнутые ноги.
ЗАПРЕЩЕНО:
разворачиваться во время подъема вниз головой.
сидеть на мате, в местах вероятного приземления скалолазов.
находиться друг под другом во время лазания.
браться руками за оттяжки (стропы).
лазить с кольцами и другими предметами.
подниматься без страховки.
спрыгивать с трасс, не убедившись в безопасности приземления.
снимать каску и расстегивать снаряжение автостраховки во время прохождения на маршруте
Находиться в зоне с колющими, режущими, а также тяжелыми, крупногабаритными и хрупкими (в том числе: телефонами, игрушками) предметами.
Находиться с продуктами питания, в том числе конфетами, леденцами, чипсами и т.д.
Скалодром « FUN-WALLS»:   
Возраст 6-14
Вес ≤ 75 кг.
Рост ≥ 120 см.
Спортивная форма одежды без острых деталей, перед прохождением необходимо убедится, что у ребенка нет посторонних предметов, снять очки, если таковые имеются
Находиться на скалодроме разрешается только в присутствии инструктора.
При возникновении вопросов, сомнений, неясности в правильности совершаемых действий посетитель обязан обратиться к инструктору.
ЗАПРЕЩЕНО
сидеть на мате, в местах вероятного приземления скалолазов.
находиться друг под другом во время лазания.
браться руками за оттяжки (стропы).
лазить с кольцами и другими предметами.
подниматься без страховки.
спрыгивать с трасс, не убедившись в безопасности приземления.
снимать каску и расстегивать снаряжение автостраховки во время прохождения на маршруте «скалодрома»;
Приземление должно быть ровным, без заваливания, на полусогнутые ноги.
Аттракцион «Веревочные соты»
Возраст 6-14
Вес ≤ 75 кг.
Рост ≥ 120 см.
Спортивная форма одежды без острых деталей, перед прохождением необходимо убедится, что у ребенка нет посторонних предметов, снять очки, если таковые имеются
Дети должны находиться под присмотром родителей, воспитателей или сопровождающих взрослых.
Перед использованием необходимо убедится в безопасности нахождения в зоне Веревочные соты и отсутствии посторонних предметов.
 
ЗАПРЕЩАЕТСЯ
 
-находиться в зоне «Веревочные соты» с колющими, режущими, а также тяжелыми, крупногабаритными и хрупкими (в том числе: телефонами, игрушками) предметами.
-находиться с продуктами питания, в том числе конфетами, леденцами, чипсами и т.д.
-висеть на сетке, расплетать ее, пытаться по ней забраться наверх или спуститься вниз.
-взбираться на конструкции по внешней стороне.
аттракцион «Тропа Героя»
 
Возраст 8-14
Вес ≤ 75 кг.
Рост ≥ 120 см.
Спортивная форма одежды без острых деталей, перед прохождением необходимо убедится, что у ребенка нет посторонних предметов, снять очки, если таковые имеются
Это подъём по ступенькам вверх по спиралевидной трассе с постепенным увеличением высоты ступенек. Подъём осуществляется одновременно одним ребенком в присутствии инструктора. Страховочное снаряжение одевается исключительно инструктором.
 
Запрещается
сидеть на мате, в местах вероятного приземления участника.
браться руками за оттяжки (стропы).
подниматься без страховки.
спрыгивать с трасс, не убедившись в безопасности приземления.
снимать каску и расстегивать снаряжение автостраховки во время прохождения на маршруте «скалодрома»;
Хождение по трассе должно быть осторожным и плавным. Приземление должно быть ровным, без заваливания, на полусогнутые ноги.

Слайд-горка
Возраст 6-14 лет
Рост ≥ 140 см.
Спортивная форма одежды без острых деталей, перед прохождением необходимо убедится, что у ребенка нет посторонних предметов, снять очки, если таковые имеются
Катание на горке разрешено только в присутствии инструктора, либо аниматора в костюмах, выдаваемых непосредственно персоналом, обслуживающим горку. Во время подъема должна быть правильная осанка (обе руки держат ручку, все тело должно быть прижато к поверхности горки), необходимо выполнять указания инструктора.
 
ЗАПРЕЩАЕТСЯ
стоять на спуске горки во время её эксплуатации.
находиться с колющими, режущими, а также тяжелыми и крупногабаритными предметами.
находиться с продуктами питания, в том числе конфетами, леденцами, чипсами и т.д.
совершать спуск без специального антистатического костюма
 
«Вязанный лабиринт «Space»
Возраст 6-14
Вес ≤ 75 кг.
Рост ≥ 120 см.
Спортивная форма одежды без острых деталей, перед прохождением необходимо убедится, что у ребенка нет посторонних предметов, снять очки, если таковые имеются
Запрещается:
допуск детей младше 6 лет без присмотра Родителей.
висеть на сетке, расплетать ее, пытаться по ней забраться наверх или спуститься вниз.
спускаться с горки стоя, сидя на корточках, вниз головой, спускаться пешком, а также спускаться с горки нескольким детям одновременно.
подниматься вверх по горке.
Проход в конце горок должен всегда быть свободным.
находиться в игровом лабиринте с колющими, режущими, а также тяжелыми и крупногабаритными предметами.
находиться в игровом лабиринте с продуктами питания, в том числе конфетами, леденцами, чипсами и т.д. 
взбираться на конструкции по внешней стороне.
Запрещается при подъемах и спусках внутри конструкции прыгать и толкаться.
 
«ТЮБИНГ-ГОРКА»
Катание на тюбинговой горке разрешено только на тюбингах, выдаваемых непосредственно персоналом, обслуживающим горку.
Перед спуском по горке необходимо занять в тюбинге положение «сидя», руками взяться за поручни тюбинга
Движение тюбинга разрешается начинать после окончания движения предыдущего. Перед спуском убедитесь, что на пути нет препятствия.
Во время спуска запрещается тормозить ногами.
Соблюдайте очерёдность катания.
Строго запрещается групповой спуск по трассе нескольких тюбингов.
При остановке тюбинга нужно как можно быстрее подняться и покинуть тюбинговую горку во избежание столкновения с тюбингом, спускающимся следом за вами.
Запрещается ходить или стоять на тюбинговой горке во время её эксплуатации.
 С целью обеспечения безопасности ВАШЕГО катания и отдыха просим ВАС строго соблюдать вышеперечисленные правила, указания и рекомендации сотрудников.
 
Веревочный городок
ВЕС ≤75 кг.   
ВОЗРАСТ 5-14 лет  
КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ МАРШРУТА ≤10 чел.
ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧАТЬ МАРШРУТ ОЗНАКОМТЕСЬ ВНИМАТЕЛЬНО
С ПРАВИЛАМИ!!!
 
Посетитель обязан иметь спортивную нескользящую обувь и удобную (спортивную одежду) одежду.
Перед прохождением маршрута необходимо выкладывать из карманов все посторонние предметы (мобильные телефоны, любые колюще-режущие предметы и прочее).
Запрещается снимать каску и расстегивать снаряжение во время прохождения на маршруте городка;
Запрещается что-либо пить и есть (включая жвачку, конфеты и прочее), а также держать в руках посторонние предметы во время движения по маршруту веревочного городка;
Запрещается бросать какие-либо предметы вниз во время движения по веревочному маршруту;
При прохождении маршрута к страховому тросу должны быть пристегнуты два карабина и надета каска.
На одном уровне веревочного городка разрешено одновременное нахождение не более 6 человек. Каждый ребенок обязан соблюдать дистанцию в минимум 4 метра от впереди идущего человека, на одном переходе лабиринта должно быть не более 1 человека, нельзя создавать никаких потенциально опасных помех движению других детей;
Полученное участником снаряжение является собственностью игрового центра, участник обязан сдать его инструктору в целостности и сохранности;
Допускается только использование страховочного снаряжения, выданного инструктором;
Лазить по внешней стороне игрового лабиринта и по его спускам строго запрещено.
Посетитель обязан неукоснительно выполнять указания инструктора;
Инструктор вправе удалить участника маршрута при несоблюдении данных правил и техники безопасности;
Администрация не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные посетителями в результате несоблюдения правил посещения веревочного городка и инструктажа;
Дети проходят 2-й уровень маршрута веревочного городка только с согласия и под присмотром родителей или ответственных лиц!
Использовать аттракцион разрешается только в присутствии инструктора.
Администрация не несет ответственность за сохранность личных вещей посетителей, а также за поврежденные на территории веревочного городка электронные приборы.
 
8. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЛИЦ СОПРОВОЖДАЮЩИХ ДЕТЕЙ
 
8.1. Взрослые, сопровождающие детей, ДОЛЖНЫ:
ознакомиться с информацией о правилах пользования аттракционом (всеми игровыми элементами аттракциона);
Примечание: Если владельцем/эксплуатантом аттракциона установлено, что сопровождающее лицо письменно подтверждает факт ознакомления с правилами поведения и существующими ограничениями для пользования аттракционом, то такая процедура должна быть им выполнена.
разъяснить детям правила пользования аттракционом и не допускать его использования не по назначению;
родителям (законным представителям) необходимо наблюдать за действиями
ребенка в возрасте до 7 лет (контролировать его поведение и соблюдение правил
пользования);
самостоятельно оценить физические способности ребенка в отношении его возможности
пользования аттракционом;
убедиться, что ребенок не жует жвачку или конфеты;
подготовить одежду ребенка, застегнуть, если она расстегнута, или снять, если она
является излишней и стесняет его движения;
при посещении скалодрома и веревочного городка обязательно надеть спортивную обувь с белой подошвой с закрытым носком и пяткой; рекомендуется иметь свою спортивную обувь при посещении скалодрома, так как СДК не гарантирует наличие обуви нужного размера;
 
объяснить ребенку правила взаимоотношений с другими пользователями одновременно с ним находящимися на аттракционе. Кроме того, ребенок должен
знать, что ему следует незамедлительно звать на помощь администратора
(или других взрослых людей, находящихся в непосредственной близости),
если ситуация вышла из-под его контроля и он не может справиться самостоятельно.
Примечание: Это касается любых ситуаций, которые могут возникнуть на аттракционе или около него.
 
8.2. При пользовании аттракционом ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
находиться в верхней одежде или одежде, не подходящей для этих целей;
находиться в обуви и (или) при отсутствии носков/ гольф/ колготок;
бегать по аттракциону;
карабкаться на ограждения аттракциона;
проявлять любые формы агрессии по отношению к другим пользователям и
обслуживающему персоналу;
проносить с собой напитки, еду или жевать жевательные резинки, конфеты;
иметь при себе предметы недопустимые при пользовании аттракционом, а именно:
телефоны, селфи-палки и другие гаджеты, очки и украшения (цепочки, броши/ значки, сережки без надежных замочков), ремни с пряжками или при наличии элементов одежды, способных нанести травму (например, гипертрофированно больших декоративных «замков-собачек» на молниях, особенно имеющих острую форму в виде треугольника или прямоугольную без округлений углов), пожароопасных предметов (спички, зажигалки) и любых других посторонних предметов;
посещать аттракцион сразу после приема пищи (если с этого момента прошло менее
30 минут);
превышать максимально допустимое количество пользователей на аттракционе;
пользоваться аттракционом, если для них определены ограничения;
нарушать установленные правила поведения.
Примечание: Пользователь должен передать сопровождающему все крупные предметы (сумки, рюкзаки, зонты и пр.), а также мелкие, которые могут выпасть из его карманов во время движения (ключи, брелоки, расчески и т.п.) или повредиться (например, мобильный телефон).
 
9. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИКА
9.1.Оформляя Заказ на проведение Праздника, Покупатель соглашается полностью соблюдать настоящие Правила, а также подтверждает, что ему известно о последствиях за их нарушение предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
Для возможности предварительного бронирования Праздника Покупателю необходимо
внести 100% оплату для бронирования мероприятия минимум за 4 дня до планируемой даты.
В случае отмены заказа более чем за 4 дня до даты мероприятия, оплата возвращается в полном объеме.
В случае отмены заказа менее чем за 4 дня до даты мероприятия, удерживается невозвратная комиссия 50% от суммы заказа.
Для оформления возврата необходимо предъявить заявку, чек, а также заполнить письменное заявление на возврат денежных средств.
В случае если праздник не может состояться по причине болезни ребенка, его можно перенести на другой удобный (свободный) день в течении 30 дней со дня оплаты. Если договоренности между клиентом и администрацией СДК не будет достигнуто, то оплата возвращается в полном объеме, если отмена заказа произошла не менее чем за 4 дня до даты мероприятия.
В случае опоздания Гостя на оплаченное мероприятие на 10 и более минут, администрация СДК вправе отменить данное мероприятие, либо перенести его на любое свободное время по согласованию с Гостем. Если договоренности между Гостем и администрацией СДК не будет достигнуто, то оплата не возвращается, так как отмена мероприятия произошла менее чем за 1 день.
К участию в празднике допускаются дети от пяти лет. Дети в возрасте от 2 лет и до 4-х лет должны находиться на мероприятии только в сопровождении взрослого/сопровождающего. За группой детей старше 4-х лет присмотр может осуществляться одним родителем.
В случае явного неадекватного поведения ребенка/детей (агрессия, истерическое состояние, намеренная порча имущества или реквизита) организаторы в праве потребовать от родителей забрать ребенка или принять меры, чтобы поведение ребенка стало адекватным.
Детский праздник могут посещать только здоровые дети, не имеющие явных признаков респираторных и других заболеваний, передающихся воздушно-капельным или контактным путем.
Рекомендуется приехать на мероприятие минимум за 15 минут до его начала.
Родители обязаны удостовериться, что все  дети в хорошем настроении, сыты, здоровы и готовы к проведению мероприятия.
При необходимости родители или сопровождающие обязаны содействовать организатору мероприятия по любым вопросам касательно заказанного мероприятия и поведения их детей на площадке.
Оплачивая заказ праздника, клиент подтверждает, что он ознакомлен с данными правилами и согласен с ними.
 
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Сопровождающие обязаны разъяснять Детям настоящие Правила посещения СДК и пользования Аттракционами и Игровыми Элементами, установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение Детьми настоящих Правил и связанные с их пребыванием в СДК риски, а также сами обязаны строго следовать настоящим Правилам.
Администрация вправе делать замечания Гостям при нарушении настоящих Правил и, в случае грубого нарушения настоящих Правил, отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Администрации в предоставления услуг Гость обязан незамедлительно покинуть СДК, а в случае отказа Гостя покинуть СДК, Администрация вправе вызвать полицию для урегулирования ситуации.
Администрация СДК не несет ответственности за Детей, находящихся в СДК, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающих. Всю и любую ответственность за состояние здоровья Детей, их поведение и соблюдение ими настоящих Правил несут Сопровождающие.
Сопровождающие на собственном примере обязаны приучать Детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг другу, так и по отношению к Администрации, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу СДК.
Администрация СДК не несет ответственности за вред, причиненный жизни, имуществу Г остей при отсутствии установленной вины СДК.
В случае нанесения ущерба имуществу СДК Гостями, Гости обязаны возместить такой ущерб в размере его стоимости.
При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо незамедлительно известить Администрацию для оказания необходимой помощи.
СДК не несет ответственность за вещи, оставленные Гостями без присмотра, а также за ущерб, связанный с пропажей, кражей, или повреждением личных вещей Г остей, в том числе ценных (сумки, мобильные телефоны, ключи, обувь и т.д.) на всей территории СДК.
Обо всех найденных бесхозных вещах необходимо сообщить администратору СДК. При этом перемещать или трогать их самостоятельно не рекомендуется. Оставленные без присмотра вещи хранятся в СДК в течении месяца. Информацию о потерянных вещах можно уточнить у администратора по телефону 89140430201.
 
10.10. В целях обеспечения безопасности в СДК ведется видеонаблюдение.
На территории СДК категорически запрещено употребление алкогольных напитков. В случае нарушения данного требования, Администрация вправе уведомить о таком нарушении органы внутренних дел, а Гостя о последствиях нарушения, установленных статьей 20.20 КоАП РФ.
Любые письма, претензии, требования, замечания, касающиеся деятельности СДК и/или сотрудников СДК, должны быть составлены в письменной форме и направлены по реквизитам СДК указанным в Разделе 10.15.  настоящих Правил.

Срок ответа на поступившую корреспонденцию - 30 календарных дней.
РЕКВИЗИТЫ ИНН 280402437830
ОГРНИП 3212801000031877
Наименование: ИП Волкова Лидия Николаевна
Юридический адрес: 676852 Амурская обл., г.Белогорск, ул. Мелькомбинат, 3, кв. 58
Тел.: 89140430201